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81 篇文章
  • 【已处理】株洲市天元区美的城八栋1102号

    投诉类别:水费投诉

    投诉标题:一个账期用了57吨水,水费都是二年水量

    投诉内容:本户7月和8月,通过短信得知用水量为57吨,但是没有分阶梯结算。都是已二级水量来计算,水费达到了了230.28元。水费比上一个周期54顿用水量,多了60元。上期用户量54顿。水费只有170.73元。

    19 23-09-15
  • 【已处理】荷塘区文化路庭院小区6区068栋

    投诉类别:其它投诉

    投诉标题:自来水表入户设置到其他地方,请解决!

    投诉内容:自来水公司领导,您好! 我家是株洲市荷塘区文化路庭院小区6区068号住户,上次进行水表入户改造时,我们按正常要求交款4000多元,但改造后发现水表安装到离我家70米处中间间隔3户人家的位置(见位置图标示),因当时未住,未能及时发现,施工时也没有任何设计与施工人员联系我家(物业保留有联系方式)与征求我们的意见和签字,现在连接水管裸露在外穿越3户人家的庭院,冬季冰冻时出现管道冻结,水流断续的情况;且穿越3户人家后院70多米距离,存在管道日晒雨淋损害的风险,出现问题我们也无法检查发现。 此乃贵公司设计人员失误,而且本小区现在正在进行二次水表改造,请公司在施工时顺便予以解决,我们按规定足额缴纳水表改造费用,但却没有实现水表入户,小区其他居民的水表均在房子附近,不知道为什么我家要被特殊对待,这不是我家自己的要求,也符合水表入户的原则,希望领导予以解决!希望尽早听到贵司的好消息!

    77 23-08-16
  • 【已处理】云龙示范区田心大道999号金茂如茂苑G21栋1104号房

    投诉类别:水费投诉

    投诉标题:房子没入住,也没装修,何来109吨用水量?

    投诉内容:收房后于2023年4月28号办理水表过户,一直没有没有入住和装修,三个月时间不到,居然产生了109吨用水,水费高达338.89元(有株洲水务短息为证),让人无法接受!拜托调查清楚,该我们交的水费一分不少,不该我们交的水费,坚决不交!

    48 23-08-16
  • 【已处理】湖南省株洲市石峰区建设北路41号仁和小区9栋603

    投诉类别:其它投诉

    投诉标题:水表被关,打不开

    投诉内容:水表被关,打不开

    40 23-08-14
  • 【已处理】亿都新天地

    投诉类别:水费投诉

    投诉标题:房子已经买了近3年了 水费户主还没更换过来

    投诉内容:房子已于2020年出售,已经不是本人房产,株洲市房产局已经过户,卖出了近3年了 水费户主还没更换过来? 请按现在户主更新,目前还经常收到短信。 如果需要本人来办理 也应该及时通知 户主信息也需要及时更新。 【株洲水务集团】尊敬的杨力 魏玲 客户583375:截止20230717您已欠缴水费80.33元,违约金0.01元,请您及时缴费并适当预存。

    27 23-08-14