敬的客户：
您好！欢迎光临我公司业务受理大厅，为了保证您顺利办理用水报装业务，请认真阅读以下内容：
一、客户申报用水报装业务需提供的资料
请按照《自来水业务申请资料准备须知》提供相应资信资料。
二、业务受理
1、对于拟提交的用水申报内容和信息，请您在确认真实无误后提交。若客户申报信息有误或无法证明其为真实、可信的，我公司将不予办理用水业务。
2、客户提交全部申报资料后，如符合要求将受理。请您自行记录该受理号，以便业务后续各阶段的查询。
三、查勘设计
1、受理业务后，经审核不存在欠费和违章用水情况后，供水人将在5个工作日内安排预约现场查勘，请客户做好现场查勘的配合与支持。
2、经查勘具备安装条件的，由查勘员告知客户提交设计所需的图纸与资料，并请客户在最短时间内到业务大厅缴纳查勘设计费（此费用将在工程安装费中抵扣）。
3、客户缴纳查勘设计费后，供水人进行供水方案设计和工程预算的编制（20户以内的小型项目设计时间为15个工作日，大型项目的设计时间由设计员与客户协商）。
4、完成设计预算后，供水人通过电话方式通知客户。客户按照预算书中设计编制费金额全部缴纳到位后，方可拿走预算书及设计图纸。
5、设计预算书在客户签收6个月内有效，逾期未缴纳工程款的项目将需重新受理。
四、工程施工
1、客户确认设计预算书，缴纳工程安装费后，需与湖南省丰源水务投资建设有限责任公司签订《给水安装施工合同》，并与业务发展中心签订《城市供用水合同》。
2、客户需要按照供水设计方案的管道走向，办理好相关破占道手续。
3、选择自行开挖管道沟槽土方的客户，需严格按照供水设计方案的要求，确保沟槽开挖合格方可进行下一道施工工序。
4、供水人不负责小区消防设施的安装施工，但供水人将为小区消防系统提供消防水源。客户可在消防水源之后，自行安装消防设施。
5、客户的表后管道自行施工时，客户应先行将表后管道施工安装到位，并在与水表沟通端明确标示管端所对应的门牌号码，以防止表后管道错接。
6、在挂表前客户应结清原用水表的水费，否则将影响挂表通水。
五、其他事项
1、供水人与客户的产权分界点为供水计量水表，表前的管理由供水人负责, 表后的管理由客户自行负责。
2、二次供水设施（水泵、水箱、水塔）的管理、维护、消毒、巡查责任由客户自行承担，并签订《二次供水设施责权协议》。
业务咨询电话：22677866（业务发展中心业务室）
