一、服务对象：
已在株洲市自来水有限责任公司立户的私人用户。
二、服务项目：
1、查询
用户提供缴费的户号后可查询未缴水费记录（包括：户号，户名，地址，客户在水司登记的预定缴款方式，预付款余额，应收总金额，水费明细行数，水费记录号，水费年月，用水量，账单金额，上期结余，本期结余，违约金）。
2、金额缴费
说明：所有欠费（含违约金）一起缴纳。
3、选择年月缴费
说明：当用户欠多月时，可选择其中几个月缴费。
要求：欠费时间长的水费先缴纳。
4、预存水费
三、服务说明
1、邮政网点对其所收水费和预存水费开具收据，用户凭收据到株洲市自来水有限责任公司收费厅换取水费发票。
要求：1）一笔水费只允许开一次收据，遗失不补。
2）交易冲正：对当天错缴的费用可在邮政收费厅进行调帐处理，隔天需到株洲市自来水有限责任公司各供水分公司调帐。
要求：冲正必须提供作废时的收据。
