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【已处理】荷塘区文化路庭院小区6区068栋
投诉类别:其它投诉
投诉标题:自来水表入户设置到其他地方,请解决!
投诉内容:自来水公司领导,您好! 我家是株洲市荷塘区文化路庭院小区6区068号住户,上次进行水表入户改造时,我们按正常要求交款4000多元,但改造后发现水表安装到离我家70米处中间间隔3户人家的位置(见位置图标示),因当时未住,未能及时发现,施工时也没有任何设计与施工人员联系我家(物业保留有联系方式)与征求我们的意见和签字,现在连接水管裸露在外穿越3户人家的庭院,冬季冰冻时出现管道冻结,水流断续的情况;且穿越3户人家后院70多米距离,存在管道日晒雨淋损害的风险,出现问题我们也无法检查发现。 此乃贵公司设计人员失误,而且本小区现在正在进行二次水表改造,请公司在施工时顺便予以解决,我们按规定足额缴纳水表改造费用,但却没有实现水表入户,小区其他居民的水表均在房子附近,不知道为什么我家要被特殊对待,这不是我家自己的要求,也符合水表入户的原则,希望领导予以解决!希望尽早听到贵司的好消息!
投诉标题:自来水表入户设置到其他地方,请解决!
投诉内容:自来水公司领导,您好! 我家是株洲市荷塘区文化路庭院小区6区068号住户,上次进行水表入户改造时,我们按正常要求交款4000多元,但改造后发现水表安装到离我家70米处中间间隔3户人家的位置(见位置图标示),因当时未住,未能及时发现,施工时也没有任何设计与施工人员联系我家(物业保留有联系方式)与征求我们的意见和签字,现在连接水管裸露在外穿越3户人家的庭院,冬季冰冻时出现管道冻结,水流断续的情况;且穿越3户人家后院70多米距离,存在管道日晒雨淋损害的风险,出现问题我们也无法检查发现。 此乃贵公司设计人员失误,而且本小区现在正在进行二次水表改造,请公司在施工时顺便予以解决,我们按规定足额缴纳水表改造费用,但却没有实现水表入户,小区其他居民的水表均在房子附近,不知道为什么我家要被特殊对待,这不是我家自己的要求,也符合水表入户的原则,希望领导予以解决!希望尽早听到贵司的好消息!
处理结果:
1、尊敬的荷塘区文化路庭院小区6区068栋 陈淑虹您好:欢迎登录我司网站。
2、关于您反映的问题,工作人员已现场查勘,并根据您的诉求出具解决方案,目前正在处理中。
3、如仍有用水问题,请随时拨打24小时水韵热线:22333555,我们将竭诚为您提供优质服务。
2023年8月16日 09:12
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