【已处理】城市风景13栋1302

投诉类别：水费投诉

投诉标题：水费突变

投诉内容：2023年1月14查询欠费186.41元，前几天还有余额；每月水费在40元左右，每两个月都会网上缴纳水费保证账户有余额，请问这几天产生的将近两百元的水费如何产生，请合理解释，若是由于你们的工作失误造成的停水，请马上纠正，会追究你们的责任。

处理结果：

1、尊敬的城市风景13栋1302 客户您好：欢迎登录我司网站。

2、关于您反映的问题，经工作人员现场核实，水表底数抄读准确，未发现异常，已与您联系解释，感谢您的理解。

3、如仍有用水问题，请随时拨打24小时水韵热线：22333555，我们将竭诚为您提供优质服务。

2023年2月14日 16:31

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