投诉类别：水费投诉

投诉标题：水费突变

投诉内容：2023年1月14查询欠费186.41元，前几天还有余额；每月水费在40元左右，每两个月都会网上缴纳水费保证账户有余额，请问这几天产生的将近两百元的水费如何产生，请合理解释，若是由于你们的工作失误造成的停水，请马上纠正，会追究你们的责任。