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株洲水务集团党委副书记、总经理关坦良接听市长热线

根据有关单位主要负责人接听市长热线工作安排,10月21日上午,株洲水务集团党委副书记、总经理关坦良来到12345市长热线,现场接听并答复群众来电。

10月21日上午,根据有关单位主要负责人接听市长热线工作安排,株洲水务集团党委副书记、总经理关坦良来到12345市长热线,现场接听并答复群众来电。

 


在2个小时的时间内,关坦良耐心接听、认真答复13个电话,内容涉及用水报装、“三供一业”改造、水质水压、水费标准、低保用户供水等方面。

 


在接听热线后,关坦良立即召开了现场交办会,他要求,对于接听的具体问题,各责任单位要在最短时间内抓好落实,给人民群众以满意答复。他强调,集团各部门要坚持以用户为中心,聚焦市民对美好生活的向往,聚焦高质量发展的要求,切实抓好服务质量,保障供排水质量和安全,让百姓用水体验更舒适、生活质量更高。

 


随后,关坦良接受了记者采访。他指出,市水务集团长期以来秉持“以客户为中心,以满意为标准”的服务理念,服务水平持续提升,使得株洲市民用水获得感、幸福感、安全感不断增强。同时,水务集团结合“优化营商环境”改革、“最多跑一次”改革,围绕供水格局优化、运营能力优化、服务举措优化三条主线,提升办事效率、切实温暖用户、助力城市发展。


此外,他还就市民关注的四水厂扩建工程建设计划和意义进行了介绍,他表示,水务集团立足供排水主业,服务城市基础设施建设与发展,将保供排水作为保基本民生的头等大事,以责任与初心传递企业的温度与价值。株洲水务集团将始终肩负服务发展、服务社会、服务群众的使命意识和责任担当,在服务株洲城市发展的各项工作中继续加油干、提速跑。

2020年10月21日 17:10
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