我在6月25日缴存了100元水费，收据上显示还有结余金额100元，但我今天收到7月份收费单据上说欠缴月份1次 欠缴金额2.21元 上网查询也查不到余额 这是怎么回事？

处理结果：

已与用户进行电话沟通，目前该用户账户余额为81元，不存在欠费，用户表示满意。