“为民解忧热心，对待客户耐心，提供帮助诚心，真情服务恒心”是周武松同志的工作准则，30多年来，他先后从事机修工作、管道维修工作，现任供水服务公司抢修部部长。管网抢修工作是供水企业中最脏、最苦、最累的一个工种，可他一干就是28年，他经手过的抢修不下5万次，维护的地下水网737多公里，他被称为株洲“供水管网活地图”。

  2008年，湖南遭遇了百年未遇的特大冰冻灾害，株洲市水管近千处故障，昼夜水警不断，年近50的周武松带领抢修队员们不惧疲劳，连续奋战在抢修一线，平均每天休息时间不到4个小时。在修复人民路DN800主管抢修中，面对滴水成冰的恶劣施工环境，他下到水坑，用手挖土，每个环节都亲自动手。由于劳累过度，他晕倒在抢修现场。在那段特殊的时期，他和抢修队共抢修爆裂水管360多处，创下一夜更换8处管径300破管点的记录，被公司领导交口称赞为“特别能战斗的共产党员”。

  多年来，周武松同志始终保持着手机24小时不关机待命的好习惯，面对每天10多起的抢修任务，他一接到报警电话便火速赶往现场，最大限度地为用户和公司挽回损失、创造效益。在2009年一个寒冬的夜晚，滂沱的大雨使抢修现场无法开挖施工，附近居民都劝工作人员第二天再来抢修处理，可他却想办法在现场搭起一个大棚连夜修复管网，让居民们感动不已。

  在日常抢修之余，他勇于创新，积极研究管网抢修新问题，经他试验的“钢制灯笼套管不停水修复技术”在全司全面推广，每年可为公司节约近10万元资金。他制定的《抢修考核细则》，针对不同地段、不同管网结构，总结出管网选材要求，为提高管网运行安全可靠性及运行维护提供了可靠依据。

  周武松同志以岗为荣、以苦为乐，多次放弃转岗机会，“没关系，我累不着”是他常挂在嘴边的话。他用自己的实际行动真正践行了公司“以客户为中心，以满意为标准”的服务理念，体现了一名共产党员高度的敬业精神和责任感。只要提到抢修，许多市民都会竖起大拇指对周武松赞不绝口：“只要是武松抢修，大家都放心！”他用真诚走街串巷为市民排除用水故障无数，他用真情服务把爱心传遍株洲城市的大街小巷。他曾连续九年被公司评为优秀共产党员、两次被城投系统评为优秀共产党员，荣获公司2008年度“十佳服务明星”，2009年“株洲市劳动模范”等诸多荣誉称号。