我单元主水管2楼接口处渗水已经几个月，水从单元楼梯间的雨板上沿我家外墙流过，导致外墙粉刷多处脱落，影响美观。你们的工作人员称要搞维修的来，据说是来过一个人修，但是现在渗水越来越厉害。请贵公司不要敷衍了事。
处理结果：
与相关部门联系，并电话与用户进行沟通，尽快派工作人员维修，用户表示满意。
