一、可采取哪几种方式缴纳水费？

用供水企业通过委托银行代收代扣水费、用户到株洲市自来水有限责任公司收费中心各收费网点缴纳现金或支票、预存水费几种方法回收水费。为减少客房麻烦、提高效率，建议用户办理委托银行代收代扣水费手续。

二、缴交水费有什么时间规定？

用水客户应在抄见水量之日（每月4—25日，其中集中式户表每两月抄录一次）起五日后每月月底（一户一表用户按双月）及时缴费，未缴纳者，供水企业将依法向用户收取违约金，违约金收取标准按缴纳水费额每日加收5‰，储蓄代扣户由银行扣款，扣款时间为每月底。为避免因欠费给来的不便，用户应及时缴费或确保在委托扣款账号中存有足够的结余弃权票。对不亚于超过60天未缴水费的用户，根据《中华人民共和国城市供水条例》第35条和《城市供水合同》第7条的规定，供水企业有权停止供水，作拆表处理。

三、银行账户上有余额，为什么扣不到水费

  A、余额不足                                   B、未交纳小额账户管理费

C、未与自来水有限责任公司签订扣款协议         D、账号不存在

E、账号与户名不符

四、怎样知识自己的水费水量情况？

  A、用户可以到银行打印存折确认扣款成功或拨打株洲市自来水有限责任公司收费中心服务热线22677886进行查询；

  B、登陆www.waternet.com.cn查询；

  C、地表用户可以到株洲市自来水有限责任公司抄表中心登记手机号码，抄表后发送短消息。

（注：邮政网点代收水费地点仅我司授权的网点可办理缴费手续，邮政营业厅及邮政储蓄暂未授权，不能代收水费。）