近期，我市大多数一户一表家庭收到一份特殊的协议： “每月发给您手机短信息”、“通过电话告知”、“通过电子邮件告诉您”、“通过缴费发票查询”、“通过公司网站查询”，您可以选择多种告知方式，每月及时获悉准确的水量水费信息。这份协议是株洲市自来水公司为完善抄收服务，改变过去人工送票的方式，与全市户表用户签订《水费（水量）通知单送达方式的协议》。目前公司已发放2.5万份这种协议对全市地表用户进行摸底调查，那面对多样化的服务，今天，您会作出何种选择呢？

据悉，2007年前市自来水公司对全市单位和户表用户是采取先抄表后送单（缴费通知单）的计费方式，周期长时效慢，2007年随着户表用户的增加，公司购买抄表机，由抄表员现场抄表打单，服务效率提高了，可水费通知单遗失或乱贴乱放，引起不少用户投诉。2008年，在学习落实科学发展观的实践活动中，公司领导审时度势，提出“以客户为中心，以满意为标准的”服务理念，营销部门将这一理念落实到具体行动中，根据用户的需求，提出多样化水费提醒告知的想法，既方便用户又节省人工成本。今后户表用户将选择自已最喜爱的方式在第一时间知晓水量水费信息。（阔洋）