水表开裂漏水严重和总伐严重生锈拧不动了，望自来水公司维修人员尽快带新水表和总伐前来维修！！

处理结果：

已与用户电话联系，经落实该用户不属于我司的直接用户，建议用户向物业公司报修，如需我司配合停水，可拨打水韵热线2333555