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经理信箱

ZHUZHOU WATERNET
违规偷盗消防用水 (2011-07-31)
晚上10点到11点左右,株洲市石峰区建设北路床单厂.一辆小型货车 车牌为湘B-6P后面车牌看不太清楚,在这里偷水为1年多左右,偷完水 车子开往丁山路口,请相关部门尽快查实此事,以免造成损失。
经理回复:
尊敬的用户:
您好!感谢您的来信。现我公司已加派稽查人员到现场检查,并增加巡查次数,暂时还未发现该偷盗水人员,但我们将继续重点巡查该地段消防栓,确保市民的安全用水。如您再发现有类似事件可即时拨打我公司水韵热线22333555举报。谢谢!
                                                                                                                                                                         株洲市自来水有限责任公司
水表 (2011-07-22)
尊敬的领导:     您好!     我想问一下荷塘区野鸭冲的水费是怎么计算的,因为我从来没看到过有人来家里抄水表,水的用量一直都是估算的吗?
经理回复:
尊敬的用户:
您好!您的信件我公司已收到。经查实,我公司在荷塘区野鸭冲地区抄表正常。请您告知您处具体地址和位置,并查实您处是否一户一表用户。普通楼房一户一表用户,户表设置在屋外,每2个月上门核抄水表数,统一张贴缴费通知单;地表散户统一张贴欠缴通知单。如果您属于一户一表用户,还可以拨打我公司抄表中心电话22677807,告知您的手机号码,我公司将按时发短信告知您的用水情况。
如有其它疑问,请随时拨打公司水韵热线22333555或登陆株洲水网公共信息网http://www.waternet.com.cn查询。
                                                                                                                                                                        株洲市自来水有限责任公司
网上无法查询水费,是什么原因?… (2011-05-11)
工作人员,你好,我是在四月九日到贵公司办理的银行代扣的三方协议的,现在想在网上查询水费情况,却怎么也查不到,是什么原因呢?可以确定我的输入方法没有错哦!
经理回复:
尊敬的用户:
        您好!经查实,我公司网站水费查询系统运行正常,可以即时查询水费。请您检查您的电脑是否运行正常,或者另择时间登陆尝试。
         如有其它疑问,请拨打公司水韵热线22333555或登陆株洲水网公共信息网http://www.waternet.com.cn查询。
                                            
                                                                                                                                                          株洲市自来水有限责任公司
求一安静的睡眠 (2010-12-24)
您们好!祝您们平安!节日快乐!     实在没辙了,只有打扰您了。我是破产企业株洲市塑料二厂职工。现住石峰区石峰东路2号1栋。很感谢您们为我们进行了一户一表改造。使我们用上了清洁,稳定的自来水。    但随着改造出现了一个问题,就是我们小区的加压泵房离我家很近,约8米左右,加压泵全天都在工作,特别是晚上时断时续,特别让我心烦。我老婆因心脏病退休,感觉更加明显。考虑到小孩学习,我们将远点的房子让给了她。这个问题我向施工队及塑料二厂留守人员多次反映也没有作用。所以只有向您反映 了。 其实解决问题很简单,只要将加压泵房改成实心门就可以了。做一个塑钢门也成,不要只做一个铁栏门,根本就不隔音的(加压泵房有通风窗)。大概2~300元的成本也就可以了。希望您在万忙之中看到此信。伸以援手。让我们有一个安静的夜晚。     特致此信,翘首待佳音!     再祝您事事顺心!                                         朱国祥敬致                                        2010年平安夜
经理回复:
尊敬的朱先生:
       你好!
       感谢你的来信,株洲市塑料二厂职工小区的二次加压泵房的产权和维护是由物业公司负责,你所反映的情况需要通过物业公司进行处理。如有其他疑问请拨打我司水韵热线22333555.谢谢!
                                                
                                                                                                                    株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                                               2011.2
水费查询系统 (2010-09-28)
本人住荷塘区文化路东环新城28栋602#,水费通过工商银行代扣。在2010年6月份之前,本人可以通过网络查询水费情况。但本月却无法查询。 主要表现为:     1、原可以查询的水费历史数据,现在无法查询,是数据丢失吗?     2、最近一次水费数据无法查询。
经理回复:
尊敬的用户:
          你好!
       由于9月28日,我司机房施行数据备份,导致当天外网无法查询水费数据,由此给你您带来的不便敬请谅解。
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