你好,欢迎光临! 今天是 2017年09月23日 星期6

查看邮件

用户更新 (2017-08-08)
你好,我现在已经毕业三年了,这个自来水不再是我在用!为了不影响他人用水,请安排人员上门登记!【株洲自来水】尊敬的湖南工业大学客户343240:截止20170808您的预存结余0.00元,余额不足,您已欠缴水费99.96元,违约金4.17元,为不影响正常用水,请您及时缴纳水费。
经理回复:
 尊敬的用户:
           你好,对于你所反映问题,我司工作人员已安排工作人员核实该处水表的用户信息,由于用户办理房屋过户时应同时办理水表的过户及用户信息更新手续,导致用户信息仍然发至你手机,此次我司将在核实正确用户信息后,及时更新用户登记信息。
           如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                             株洲市自来水有限责任公司
                                                                                    2017年8月10日
 
                                                                                                        
工业用水价格 (2017-08-07)
向咨询咱们市今年最新工业用水价格
经理回复:
 尊敬的用户:
           你好,我市目前工业沉淀水价格为3.11元/立方米(其中包括:污水处理费1.05元/立方米),如需了解详细水价,可登录我司官网或APP进行查询。
           如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                                                             株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                                    2017年8月10日
                                                                                                                      
 
 
            
关于水费的事由 (2017-07-25)
尊敬的总经理,您好! 我住美的城(一个人住,平时白天上班,在家也很少做饭),从交房装修至2017年5月用水来说都很正常,平均每月10吨水都用不到,却在2017年5月至2017年7月两个月时间,用水达到145吨,对此我肯定是有很大疑惑的。为此多次打电话咨询,也是官方回应,现在水表也做了检测,也没有找出哪里出问题,自来水公司一致认为是我自身用水量达到这么多,我自认不是个不认事的人,但这个用水量也太超乎想象了,不符合常理,希望能给予合理的答复。 非常感谢 顺祝 商祺 美的城住户(水表325589)
经理回复:
 尊敬的用户:
          你好!信中反映的水量异常问题,我司已于7月10日接到你的来电后派单至天元供水分公司,工作人员接单后已前往现场查看,并于7月18日为该处水表做了校表,校表表明水表无误。因此可初步判定用户用水量突增是因表后管线出现漏点导致,由于表后管线属于用户产权,维护及维修都由用户负责,我司建议:该处用户应及时查找漏水点,确保自身安全用水及避免后期水资源浪费。
          如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
                                                                                        株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                2017年7月29日
          
进水管爆裂更换 (2017-07-19)
您好,我家住4楼现进水管爆裂,需更换一根需要多少钱
经理回复:
 尊敬的用户:
        你好,对于你信中所提进水管问题,建议你拨打我司24小时服务热线22333555,我司工作人员将及时将你所需维修情况转至相关单位,将有专员前往现场进行查勘及告知相关处理事宜。
        如有其他用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                        株洲市自来水有限责任公司
                                                                                2017年7月20日
 
七月没水? (2017-07-05)
我是荷塘区向阳村 芙蓉小区 4栋的用户,天晴之后我们现在早上,晚上7.00到10.00(早上差不多)这个时间段没水,这十分严重的影响了正常生活。希望你们可以解决一下,好像是增压器坏了。
经理回复:
 尊敬的用户: 
       你好,来信所提加压泵问题,由于目前全市加压泵大多为小区自建,产权不属于我司,因此加压泵的维修维护问题应由小区物业或小区业主集体负责,建议:尽快通知小区物业或小区业主集体商议维修问题,确保高层用户的正常用水。
       如有其他用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                    株洲市自来水有限责任公司
                                                                            2017年7月6日
首页12345下页末页
© 2008 株洲市自来水有限责任公司版权所有

湘公网安备 43020302000121号

公司地址: 湖南株洲市体育路15号 邮编: 412000