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自来水有铁锈味 (2017-09-22)
领导:您好!我叫李阳,最近租住在文化路海天渔港旁边的株洲市农业物资总公司的宿舍(用户编号:411304),租住一个星期来,每天早上起床打开水龙头,流出来的水都有很浓的铁锈味道,不敢用这水做饭炒菜。请领导能关注此问题。如能解决此问题,感激万分。
经理回复:
 尊敬的用户:
       你好,对于你信中所提用水问题,建议你检查一下室内管网是否锈蚀,如仍有异味,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将有工作人员前往现场进行查看。
       如有其它用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                   株洲市自来水有限责任公司
                                                                          2017年9月25日
违章用水 (2017-08-31)
北师大门口
经理回复:
 尊敬的用户:
       你好!谢谢您对我司工作的支持与关注!对于你信中所反馈问题,可通过我司“株洲供水APP”有奖举报中,上传违章私自偷盗水的照片及您的联系方式,我司将及时与您取得联系,前往现场查找及处理违章用水。
 
       如有疑问可拨打我司24小时服务热线:22333555,我司将竭诚为您提供服务。   
                                          
                                                                                    株洲市自来水有限责任公司 
                                                                                              2017
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用户更新 (2017-08-08)
你好,我现在已经毕业三年了,这个自来水不再是我在用!为了不影响他人用水,请安排人员上门登记!【株洲自来水】尊敬的湖南工业大学客户343240:截止20170808您的预存结余0.00元,余额不足,您已欠缴水费99.96元,违约金4.17元,为不影响正常用水,请您及时缴纳水费。
经理回复:
 尊敬的用户:
           你好,对于你所反映问题,我司工作人员已安排工作人员核实该处水表的用户信息,由于用户办理房屋过户时应同时办理水表的过户及用户信息更新手续,导致用户信息仍然发至你手机,此次我司将在核实正确用户信息后,及时更新用户登记信息。
           如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                             株洲市自来水有限责任公司
                                                                                    2017年8月10日
 
                                                                                                        
工业用水价格 (2017-08-07)
向咨询咱们市今年最新工业用水价格
经理回复:
 尊敬的用户:
           你好,我市目前工业沉淀水价格为3.11元/立方米(其中包括:污水处理费1.05元/立方米),如需了解详细水价,可登录我司官网或APP进行查询。
           如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                                                             株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                                    2017年8月10日
                                                                                                                      
 
 
            
关于水费的事由 (2017-07-25)
尊敬的总经理,您好! 我住美的城(一个人住,平时白天上班,在家也很少做饭),从交房装修至2017年5月用水来说都很正常,平均每月10吨水都用不到,却在2017年5月至2017年7月两个月时间,用水达到145吨,对此我肯定是有很大疑惑的。为此多次打电话咨询,也是官方回应,现在水表也做了检测,也没有找出哪里出问题,自来水公司一致认为是我自身用水量达到这么多,我自认不是个不认事的人,但这个用水量也太超乎想象了,不符合常理,希望能给予合理的答复。 非常感谢 顺祝 商祺 美的城住户(水表325589)
经理回复:
 尊敬的用户:
          你好!信中反映的水量异常问题,我司已于7月10日接到你的来电后派单至天元供水分公司,工作人员接单后已前往现场查看,并于7月18日为该处水表做了校表,校表表明水表无误。因此可初步判定用户用水量突增是因表后管线出现漏点导致,由于表后管线属于用户产权,维护及维修都由用户负责,我司建议:该处用户应及时查找漏水点,确保自身安全用水及避免后期水资源浪费。
          如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
                                                                                        株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                2017年7月29日
          
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